---
title: G3.2 モバイル回線につながらない
description: "## G3.2 モバイル回線につながらない **対象機種**: AX30 / A…"
url: "https://manual.amnimo.com/docs/guide-troubleshooting-cli/g3-2-cli/"
updated: "2026-11-06"
category: エッジゲートウェイシリーズ　CLIユーザーズマニュアル / 設定ガイド 第3章　トラブルシューティング
---

# G3.2 モバイル回線につながらない

## G3.2 モバイル回線につながらない

**対象機種**: AX30 / AX11 / AX21 / AG10 / AG20 / AR10 / AR20 / AC10 / AC15 / AC25

モバイル回線（LTE など）に接続できない場合の確認手順を説明します。モバイル回線の設定方法は、『[5.8 モバイル回線を設定する](/docs/mobile-cli-2/5-8-cli/#58-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)』を参照してください。

### G3.2.1 まず状態と接続履歴を確認する

`show mobile` でモバイル回線の現在の状態を、`show mobile history` で直近の接続処理の結果を確認します。どちらも一般ユーザーモードから実行できます。

| 確認する項目 | コマンド | 見る箇所 | 参照 |
| --- | --- | --- | --- |
| 現在の状態 | `show mobile [IFNAME]` | `state`（connected / dialing / disconnected）、`apn`、`sim`、`rssi` | [5.3](/docs/mobile-cli-2/5-3-cli/#53-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%81%AE%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| 接続処理の結果 | `show mobile history [IFNAME]` | `state`（終了直前の状態）、`result`（終了要因） | [5.4](/docs/mobile-cli-2/5-4-cli/#54-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%81%AE%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| SIM の認識状態 | `show device mobile` | `pin`（PIN の状態）、`iccid`、`imsi` | [5.1](/docs/mobile-cli-2/5-1-cli/#51-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| 設定内容 | `show config mobile peer [MOB-PEER-NAME]` | `sim`、`apn`、`username`、`authentication` | [5.7](/docs/mobile-cli-2/5-7-cli/#57-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| インターフェイスへの割り当て | `show config interface ecm0` | `mobile MOB-PEER-NAME`、`dhcp4`、`enable` | [6.2.2](/docs/network-cli/6-2-cli/#622-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |

`show mobile history` の `result` に表示される終了要因から、原因の見当を付けられます。

| result の表示 | 意味 | 代表的な原因 | 参照先 |
| --- | --- | --- | --- |
| `SIM access error` | SIM にアクセスできない | SIM が挿入されていない、SIM の故障 | [G3.2.2](#g322-sim-が認識されない) |
| `attach timeout` | attach-timeout の時間内に基地局との通信が確立しなかった | 接続できる電波状態ではない、APN の設定の誤り | [G3.2.3](#g323-圏外電波が弱い)、[G3.2.4](#g324-apn-や認証の設定が誤っている) |
| `call timeout` | call-timeout の時間内に認証が完了しなかった | ユーザー名、パスワード、認証方式の誤り、基地局でモバイル接続が制限されている | [G3.2.4](#g324-apn-や認証の設定が誤っている) |
| `IP address allocation timeout` | IP アドレスが割り当てられなかった | コアネットワークから IP アドレスが割り当てられていない | 通信事業者に契約状態を確認します |
| `disconnect detection` | 切断検出機能による切断 | 電波が弱い状態が続いた | [G3.2.3](#g323-圏外電波が弱い) |

以下は、AG10 の検証機で、電波を受信できない状態の例です。`state` が `dialing`（接続処理中）のまま接続できず、接続履歴に `attach timeout, call timeout` が記録されています。

```
amnimo$ show mobile
# ---- module ecm0 ----
number      0
module      ME3630-J2A
peer        misora
session     misora
sim         1
apn         mmtcom.jp
state       dialing
amnimo$ show mobile history
# ---- mobile history ecm0 ----
process status  stopped
# ---- mobile latest history ----
datetime        2026-11-06T00:50:57+0000
session         misora
state           waiting for connection
result          attach timeout, call timeout
（省略）
```

### G3.2.2 SIM が認識されない

**症状**: 接続履歴の `result` に `SIM access error` が表示される。`show device mobile` に SIM の情報（`iccid`、`imsi`）が表示されない。

| 確認すること | 対処 | 参照 |
| --- | --- | --- |
| SIM が正しく挿入されているか | SIM の向きと挿入したスロットを確認します。 | 各製品のユーザーズマニュアル |
| セッションの `sim` の番号が、SIM を挿入したスロットと一致しているか | `show config mobile peer` で `sim` を確認し、挿入したスロットの番号に合わせます。 | [5.8](/docs/mobile-cli-2/5-8-cli/#58-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B) |
| SIM の情報が古いままになっていないか | `show device mobile` で表示される SIM の情報は、最新ではない場合があります。`device mobile information module MODULE-NUMBER` で SIM の情報を更新してから確認します。 | [5.2.3](/docs/mobile-cli-2/5-2-cli/#523-sim%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B) |
| PIN の状態（`pin`）が `READY` か | `SIM PIN` の場合は、セッションに `pin` で PIN コードを設定するか、PIN ロックを解除します。`SIM PUK` の場合は PUK コードでロックを解除します。`SIM PUK BLOCKED` の場合は、通信事業者に SIM の再発行などを相談してください。 | [5.1](/docs/mobile-cli-2/5-1-cli/#51-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[5.2.6](/docs/mobile-cli-2/5-2-cli/#526-sim%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B)、[5.2.10](/docs/mobile-cli-2/5-2-cli/#5210-puk%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8Apin%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B) |

### G3.2.3 圏外・電波が弱い

**症状**: `state` が `dialing` のまま接続しない。接続履歴に `attach timeout` が記録される。`rssi` の値が小さい。

`show mobile` の `rssi`（受信電波強度）と、本体の ANT ランプで電波の強さを確認します。RSSI が -113dBm 以下は圏外です。

| アンテナレベル | RSSI |
| --- | --- |
| 普通 | -73dBm以上 |
| やや普通 | -74dBm～-83dBm |
| 中 | -84dBm～-93dBm |
| やや弱 | -94dBm～-109dBm |
| 微弱 | -110dBm～-112dBm |
| 圏外 | -113dBm以下 |

4G で接続している場合は、`rsrp` なども表示されます。詳しくは『[5.3 モバイル回線の通信ステータスを表示する](/docs/mobile-cli-2/5-3-cli/#53-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%81%AE%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B)』を参照してください。

| 考えられる原因 | 対処 |
| --- | --- |
| アンテナが接続されていない、または設置場所の電波が弱い | アンテナの接続を確認します。電波の届きやすい場所（窓際など）に本製品またはアンテナを移します。 |
| 使用する SIM の通信事業者のサービスエリア外 | 通信事業者のサービスエリアを確認します。 |
| RAT（4G / 3G など）やバンドを制限している | `rat select`、`rat mode`、`rat service` の設定を確認します（[5.8](/docs/mobile-cli-2/5-8-cli/#58-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)）。 |

### G3.2.4 APN や認証の設定が誤っている

**症状**: 電波は十分だが接続しない。接続履歴に `attach timeout` または `call timeout` が記録される。

`show config mobile peer` で、次の設定が通信事業者や SIM の提供元から指定された値と一致しているか確認します。

| 設定 | 確認すること |
| --- | --- |
| `apn` | 指定された APN と一字一句一致しているか |
| `username`、`password` | 指定されたユーザー名とパスワードか |
| `authentication` | 指定された認証方式（`pap`、`chap`、`both`）か。初期値は `both` です。ユーザー名とパスワードが不要な SIM の場合は `no authentication` を設定します |
| `sim` | 設定を確認しているセッションが、目的の SIM のスロットを使っているか |

設定を変更したら、`show mobile` と `show mobile history` で再度確認します。

### G3.2.5 接続しているが通信できない

**症状**: `show mobile` の `state` が `connected` なのに、通信できない。

| 確認すること | コマンド | 対処 | 参照 |
| --- | --- | --- | --- |
| ecm0 にモバイル回線の設定が割り当てられ、有効になっているか | `show config interface ecm0` | `interface ecm0` で `mobile MOB-PEER-NAME`、`dhcp4`、`enable` を設定します。モバイル回線の設定（`mobile peer`）だけでは通信できません。 | [6.2.3](/docs/network-cli/6-2-cli/#623-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B) |
| ecm0 に IP アドレスが付いているか | `show interface ecm0` | 付いていない場合は、`dhcp4` が設定されているか確認します。 | [6.2.1](/docs/network-cli/6-2-cli/#621-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| デフォルトルートが ecm0 を向いているか | `show routing` | ほかのインターフェイスにメトリックの小さいデフォルトルートがあると、そちらが使われます。 | [6.3.1](/docs/network-cli/6-3-cli/#631-%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B) |
| 本製品から外部に届くか | `ping` | 宛先を変えて試し、名前解決の問題か経路の問題かを切り分けます。 | [9.4.1](/docs/maintainance-cli/9-4-cli/#941-%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%81%AE%E5%88%B0%E9%81%94%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%82%92%E8%AA%BF%E3%81%B9%E3%82%8B) |
| LAN 側の端末から通信できない場合、NAT を設定しているか | `show config nat`、`show config interface ecm0` | LAN 側の端末からモバイル回線経由で通信するには、送信元アドレスの変換（動的SNAT）が必要です。 | [6.5.2](/docs/network-cli/6-5-cli/#652-%E5%8B%95%E7%9A%84snat%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B) |

### G3.2.6 ログで詳しく確認する

モバイル回線の接続処理のログは、Syslog に記録されます。管理者モードで `show syslog message` を実行し、`ecmd` のメッセージを確認します。以下は AG10 の検証機で、接続できなかったときのログの例です（一部省略）。

```
amnimo# show syslog message lines 50
（省略）
2026-11-06T09:49:03.035250+09:00 localhost <user.info> ecmd[2957717]: ecm0: Connection process (0): Session "misora", sim 1, APN "mmtcom.jp"
2026-11-06T09:49:56.722385+09:00 localhost <user.err> ecmd[2957717]: SendCGATT[CAgComModuleME3630J2A.cpp(5893)]: no network service
2026-11-06T09:50:27.482717+09:00 localhost <user.err> ecmd[2957717]: Not attach.
2026-11-06T09:50:57.686642+09:00 localhost <user.err> ecmd[2957717]: Could not call.
（省略）
```

ログの見かたは『[G3.5 ログを確認する](/docs/guide-troubleshooting-cli/g3-5-cli/#g35-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B)』を参照してください。

> ![note](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2026/07/image24.png) **補足**: モバイル回線には、通信異常を検出したときにモバイルモジュールをリセットするフェイルセーフ機能があります。詳しくは『[12.3 フェイルセーフ](/docs/appendix-cli-2/12-3-cli/#123-%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95)』を参照してください。