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title: 設定ファイルの配布や取得が進まない
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updated: "2026-05-20"
category: DMS / トラブルシューティング（デバイス管理システム）
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# 設定ファイルの配布や取得が進まない

**メモ**

アムニモポータブルは本記事の対象外です。

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設定ファイルの配布や取得が正常に進まず、[ 設定ファイルを取得中... ] 等の表示で止まっている場合があります。このような場合、作業を強制終了してから再度設定ファイルの取得/配布等を実行したり、強制的に機器を再起動してから実行してください。
```

### 設定ファイルの取得/配布を強制終了する

  プログレスバーにある、![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/05/stop.png) ボタンをクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0902-01-1024x333.jpg)

  設定ファイルの取得/配布がキャンセルされます。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0902-02-1024x332.jpg)

  再度、設定ファイルを取得/配布を実行します。

### 強制再起動の手順

  設定ファイルを確認します。

設定ファイルの取得/配布が進まないことを確認します。(図①）
\[ 再起動 \] をクリックします。(図②）
\[ ハードウェア再起動 \] を選択し、\[ 確認 \] をクリックします。(図③）

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0902-03-1-1024x483.jpg)

  ハードウェア再起動を実施します。

"ハードウェア再起動の挙動について同意しました" にチェックを入れ、\[ 再起動 \] をクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0801-06-scaled.jpg)

  再度、設定ファイルの取得/配布を実行します。