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title: 設定ファイル初期化後、デバイスの通信ができない
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updated: "2026-05-20"
category: DMS / トラブルシューティング（デバイス管理システム）
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# 設定ファイル初期化後、デバイスの通信ができない

**メモ**

アムニモポータブルは本記事の対象外です。

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デバイス管理システムに接続済のコンパクトルーターに対して、CLI や GUI から設定ファイルを初期化した場合、インターネット通信が復旧してもデバイス管理システム上では通信エラーが継続します。このような場合、デバイス管理システム上でデバイスの非有効化を行った後、有効化を行うことで状態を正常にすることができます。
```

### デバイスリスト上で実施する

  デバイスリストにて、対象のデバイスの行の右端にある \[︙\] から \[ 非有効化 \] をクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-01-1024x402.jpg)

  ［ 確認 ］をクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-02-1024x734.jpg)

  デバイスの非有効化が完了したことを確認し、再度デバイスの有効化を実施します。  対象デバイスの状態が「 正常 」であること、通信電波のアイコンがグリーンで表示されていることを確認します。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-03-1024x325.jpg)

### デバイス編集画面上で実施する

  デバイスリストから対象のデバイスをクリックして開きます。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-04-1024x325.jpg)

  デバイス編集画面にある［ 非有効化 ］をクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-05-1024x303.jpg)

  ［ 確認 ］をクリックします。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-06-1024x544.jpg)

  デバイスの非有効化が完了したことを確認し、再度デバイスの有効化を実施します。 対象デバイスの状態が「 正常 」であること、通信電波のアイコンがグリーンで表示されていることを確認します。

![](https://manual.amnimo.com/wp-content/uploads/2024/06/0901-07-1024x289.jpg)