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アラート通知機能の設定

アラート通知機能は、デバイスの通信が途絶えた際などに、ユーザーにメールを送信して通知する機能です。

アラート通知メールについて

デバイス管理システムでは、デバイスの切断などの異常イベント(アラートイベント)が発生した際に指定した宛先にアラート通知をメール送信できます。
また、一時的な異常発生のアラート通知を抑制するために、通知有無を判定するまでの待ち時間(評価遅延期間)を設定することができます。

アラート通知メールが送信されるケース

対象のデバイスにおいて、設定したアラートイベントが発生した際、発生から評価遅延期間が経過した時点でアラート通知メールを送信します。また、アラートイベント回復時の通知メール送信は、任意で実施要否を設定できます。

アラート通知メールが送信されないケース

ユーザーが設定した評価遅延期間内にアラートイベントが回復した場合、アラート通知は送信しません。

アラート通知設定の新規作成 #

新規のアラート通知設定の作成方法をご紹介します。

NOTE

アラート通知設定は最大100個設定ができます。

[ 新規作成 ]をクリックします。

以下の画面が表示されるので、アラート通知設定の基本情報(以下の①~⑤)を入力し、[ 確認 ]をクリックします。

① 名前: 通知設定の名前を入力します。( 最大 100 文字まで入力可能)
② 通知先: ▼をクリックし、通知を送信したいユーザーを選択します。( 1 つの設定につき、20 ユーザーまで選択可能)
③ アラートイベント :アラート通知をしたいイベントのトグルをクリックして有効にします。
④ 評価遅延 (分) : アラート通知メールを送信する必要があるか否かをデバイス管理システムが評価する期間を設定します。
⑤ 復帰メール : アラートイベントが回復した際に復帰メールを送信したい場合は、トグルをクリックして有効にします。

対象のデバイスを選択し、[ 次へ ]をクリックします。
NOTE

NOTE

デバイス選択画面の表示カラム(各項目の表示非表示、順番)は、デバイスリストの表示カラムと同様になります。
デバイス選択画面の表示カラムを編集したい場合は、デバイスリストにて設定を行ってください。

デバイスリストの表示項目の編集方法は、以下を参照してください。
『デバイスリスト』> ⑰ 表示項目の編集

内容を確認し、[ 保存 ]をクリックすると、アラート通知設定の新規作成が完了します。

アラート通知を編集する #

既存のアラート通知の設定を編集する方法をご紹介します。

編集したいアラート通知の編集アイコンをクリックします。

「 アラート通知編集 」画面が表示されます。

アラート通知設定の新規作成時と同様、基本情報の設定、デバイス選択を行い、[ 保存 ]をクリックします。
NOTE

アラート通知設定の編集では、アラート通知設定の名前を編集することができません。

アラート通知設定の編集が完了します。

アラート通知を削除する #

既存のアラート通知を削除する方法をご紹介します。

削除したいアラート通知設定の削除アイコンをクリックします。
[ 削除 ]をクリックします。

アラート通知設定が削除されます。

メールサンプル #

デバイスがクラウドに接続した場合、以下のようなメールが送信されます。

デバイスとクラウドの通信が切断した場合、以下のようなメールが送信されます。

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