| 故障現象 | 原因の可能性 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 起動できない | バッテリー切れ | 充電器を接続して充電し、再起動してください。 |
| システムの不具合 | サポートに連絡して問題を解決してください。 | |
| 画面操作が反応しない | 誤操作 | 指で操作してください（静電容量方式の画面は非導電性のタッチを認識しません）。 |
| 手や画面が濡れている | 手や画面の水分や汗を拭き取り、乾燥した状態で操作してください。 | |
| 起動時に白画面/黒画面になる | ディスプレイ異常 | デバイスを再起動して確認してください。それでも改善しない場合は、サポートに連絡してください。 |
| 表示時間が正確でない | 使用前に校正が行われていない | バックグラウンド管理ツールで時間校正を行ってください。 |
| 長期間使用されていなかった | バックグラウンド管理ツールで時間校正を行ってください。 | |
| 通信が出来ない | ネットワークが不安定 | Wi-Fiが有効で接続されているか確認してください。 |
| 4Gネットワークが有効か、SIMカードが挿入されているか、通信量が十分であるか確認してください。 |
